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急速赛车县供电分公司提前着手大客户走访为全年目标奠定坚实基础

[作者:县电力局 | 发布时间:2019-09-11 08:32:18 | 浏览:122

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  为确保全年各项经营指标的指标的顺利完成,同时又为强服务,做好客户的用电“守护神”,近日,急速赛车分公司提前部署,组织开展大客户走访活动。

  据悉,本次活动由市场部组织开展。在走访之前,急速赛车分公司做足了功课,一一排查大客户今年的用电量情况,并与同期进行详细对比,对于下降幅度较大的客户作为重点走访对象。在走访之前公司安排专人了解了各大客户的经营范围以及今年的市场需求动向,带着问题与客户进行沟通交流,确保走访活动受到实效,从而为客户解决实际问题。在走访过程中,一是了解2019年大客户下半年生产经营计划,充分掌握大客户生产状态,全力以赴协助解决企业中实实的困难与问题,确保企业渡过难关,顺利生产;二是认真倾听客户意见和建议,以客户为导向,提早弥补供电服务工作中的短板和不足,想尽对策为大客户提供个性化服务,确保存量客户电量的稳步增长。三是对于上线的预付费系统客户,作为重点走访对象,确保与客户协调沟通做足工作,不发生因欠费影响而造成的停产事故,全力以赴将欠费风险降到最低。四是针对近期进入雨季高峰期,为做好安全隐患排查工作,特地对大客户的线路设备进行一次特殊巡视,特别是对易受雨水冲刷的赶基,不易发现问题的电缆沟进行了重点排查,确保大客户汛期电力供应的正常有序。

  此次活动已从9月10日开始,计划走访20余户,本着解决实际问题的目标出发,以便更好的促进与客户的互利互赢。

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